正品全4册 上开店装修引流推广社群营销电子商务电商运营 书籍2018也要开网店直通车技巧从零开始学运营互联网书籍.

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书名：、网上开店速查速用一本通	书名：SEO从入门到精通	书名：从零开始学运营
定价：39.(咨询特价)	定价：48.(咨询特价)	定价：45.(咨询特价)
作者：刘珂	作者：曾弘毅	作者：王力
出版社：北京时代华文书局	出版社：中华工商联合出版社	出版社：天津科学技术出版社
出版时间：2015年6月	出版时间：2017年10月	出版时间：2017.5
ISBN(咨询特价)	ISBN(咨询特价)	ISBN27065
页数：276	页数：226	页数：228
开本：16开/本	装帧：平装

书名：社群营销	定价：(咨询特价)	作者：武永梅
出版社：天津科学技术出版社	出版时间：2017年8月	ISBN：86

《、网上开店速查速用一本通》

1.通俗易懂的语言、翔实生动的案例，介绍了网上开店的流程。内容涵盖开店前的准备工作、开店时的基本流程和开店后管理和经营的具体方法和技巧，介绍如何成为优秀卖家的相关知识，使你快速入手，轻松上手。

2.图文并茂，使读者轻松上手。

《SEO从入门到精通》

1.本书从搜索引擎开讲，到教你如何练好开店“内功”，让你的店铺更有吸引力、竞争力，注重SEO实战技巧，是一本新手开店的实用工具书。

2.本书详细阐述了平台上的大数据分析和推广工具，以及站外SEO，详细介绍了如何使用SEO打造*款、提升口碑、引*流量、做成品牌，让SEO的效果落到实处。

《从零开始学运营》

1.策略、方法、技巧与实践，让你的店铺有排名、有流量、有转化、能赚钱；思路、布局、推广及应用，解决运营中的疑点、难点、痛点。

2.针对各大中小网店在运营中遇到的问题，本书对如何选品、SEO优化、视觉管理、直通车、打造*款、客户体验、客服服务以及库存管理等方面内容都进行了深度讲解，希望通过阅读本书，提升读者网店运营的相关技能。

《、网上开店速查速用一本通》

开张准备篇

第一章 开网店的基本常识

第1节 常见网上开店平台 004 

第2节 网上开店需要具备的条件 007 

第3节 网上开店的基本流程 010 

第4节 开店窍门与问答 012

经典案例 大学生网上开店，两年成“款姐” 015

第二章 寻找好货源 

第1节 选择合适的货品 018

第2节 了解网店进货渠道 021 

第3节 在阿里巴巴网站进货 033 

第4节 开店窍门与问答 038

经典案例 把好货源关是成功的关键 041

第三章 做好开店前的准备

第1节 注册会员 044 

第2节 开通支付宝 050

第3节 工具软件下载与安装 057

第4节 如何入驻商城 064

第5节 开店窍门与问答 070

经典案例 从网下到网上——凯米尔内衣的成功之道 072 

第四章 轻松当掌柜 

第1节 发布宝贝，申请店铺 076

第2节 使用助理批量发布宝贝 081

第3节 开店窍门与问答 085

经典案例 80后弱听女孩创业之路 087

店铺装修篇

第五章 给宝贝拍靓照 

第1节 拍摄照片的器材 092

第2节 拍摄宝贝靓照的技巧 096

第3节 后期处理软件介绍 099

第4节 开店窍门与问答 102

经典案例 小屋里的致富梦想 105

第六章 照片的美化与处理 

第1节 图片基本处理 108

第2节 照片美化 114

第3节 快速抠取图像 119

第4节 开店窍门与问答 122

经典案例 三皇冠掌柜的成功秘笈 124

第七章 店铺设计与装修

第1节 设计制作公告栏 128

第2节 设计制作风格独特的店标 131

第3节 制作宝贝描述模板 138

第4节 开店窍门与问答 146

经典案例 网店装修师年薪50万 149 

《SEO从入门到精通》

第一章 做岂能不懂SEO

先来一场SEO的科普

搜索的发展历程

为什么要做好SEO

搜索规则趋势分析

误区一：做SEO就是钻空子

误区二：要想卖得好，就得刷信誉

误区三：价格越低，越容易被搜到

误区四：销量越高，排名越靠前

误区五：只注重引流，忽视内功

搜索引擎的处罚重点

第二章 走进搜索引擎

搜索引擎的工作步骤

自然搜索的原理

宝贝点击率对宝贝排名的影响

宝贝评价对宝贝排名有什么作用

店铺动销率对宝贝排名的影响

影响店铺排名的因素有哪些

什么是搜索的分词逻辑

揭秘搜索模型

“千人千面”与精准化营销

搜索常见问题解答

第三章 练好内功：开店必知必会

店铺页面的架构

店铺的访问量

店铺的跳失率

店铺的转化率

宝贝主图优化的注意事项

宝贝主图优化的常用招数

顾客对店铺的关注点

第四章 站内SEO优化技巧

如何挖掘关键词

怎样看待“蓝海”关键词

如何写好宝贝标题

标题优化要有度

宝贝的上下架时间规划

怎样为宝贝选择类目

如何提高类目流量

宝贝属性应该怎么确定

“豆腐块”的排名规律

第五章 大数据分析

如何用好生意参谋

生e经怎么用

怎样分析店铺营业额数据

如何分析店铺流量数据

产品怎么预热

产品预热的时间长度

新款要一个接着一个做

如何分析竞争对手的数据

第六章 三大推广利器

第七章 站外SEO与店铺导流

第八章 实蘸打造款流量王

第九章 维护口碑，打造网店品牌

后记 SEO的精髓

《从零开始学运营》

第一章如何运营电商网店，先来了解基础知识

取道有术，电商运营的核心问题

电商运营必备的一些常识

在大数据时代如何做好电商运营

经营网店，必须要傍的“五个大款”

警惕、等网店运营的五大误区

抓住机遇，迎接农村电商运营的“蓝海”

消费升级，跨境电商发展的新趋势

第二章选好选对产品，就意味着成功了一半

中小网店卖家，如何选款守键

中小卖家开店选品，要注意“三高一低”

中小卖家如何选择好的品牌代理

网店运营，关键是与消费者交朋友

网店新品，如何迅速销售破零

网店初期，如何打造一个“小而美”的店铺

第三章视觉管理很重要，好创意胜过好导购

产品陈列不但要好看，还要有陈列技巧

产品陈列时的注意事项

产品描述有创意，才会更具说服力

做好网店布局，打造*美页面

网店装修，既要重视外表又要重视内涵

网店的装修风格要*具特色

掌握好上架时机，让宝贝流量翻几番

第四章搜索排名，网店推广的重中之重

没有搜索排名，也就没有商品销售

为提高网的搜索排名，应注意哪些问题

搜索的误区、原则和策略

如何提升端的搜索权重

第五章做好直通车，网店推广的关键

中小卖家如何开通、直通车

直通车的开通技巧

直通车优化三部曲

如何通过直通车推广的款产品

如何迅速将直通车流量转化为成交量

第六章打造单品款，迎接网站销售的春天

第七章打造*好的客户体验，网店发展才能“长治久安”

第八章打造*牌客服，提升转化率和客单价

第九章动态库存管理，是网店存活的筹码

后记网络店铺与“网红”经济正悄然兴起

附录1经营、网店要避免的违规行为

附录2经营网店必知的基本术语

附录3电商运营的失败教训面面观

 

《社群营销》

第一章 时代变迁，传统营销渐行渐远

第二章 “互联网+”让社群营销风生水起

第三章 概念解读，谈营销的社群化趋势

第四章 建群有术，优质社群是营销保障

4.1 社群构建的基本要素    056

4.2 如何让社群具备持久的力    059

4.3 社群运营的关键策略    063

4.4 社群运营的注意事项    070

第五章 社群传播，一切宣传只为营销

5.1 优质内容，是社群传播的本质    076

5.2 巧妙一推，引社群传播链条    082

第六章 社群文化，让营销充满人情味

6.1 社群需要有文化做底蕴    092

6.2 情感是社群营销的基础    098

第七章 社区，未来营销的主战场之一

7.1 社区是营销的一块“大蛋糕”    106

7.2 如何将社区营销做大做强    111

7.3 把握社区营销的网络化    115

第八章 网络论坛，数据让营销更疯狂

8.1 如何在论坛上做好社群营销    124

8.2 百度贴吧，一个因兴趣而聚的社群    128

8.3 豆瓣网，一个文艺社群的天堂    133

8.4 豆果美食，以食会友的社群圈子    138

第九章 社群，让营销“嗨”起来

9.1 公众号是社群的大本营    144

9.2 朋友圈营销策略    152

9.3 多样玩法助营销一臂之力    160

第十章 微博社群，论粉丝经济的潜力

10.1 微博话题是最好的营销手段    168

10.2 如何发挥粉丝的力量    174

10.3 维护粉丝就是维护利益    180

第十一章 QQ平台，我的社群我做主

11.1 QQ社群，一个依旧充满活力的平台    188

11.2 QQ社群的营销之法    198

11.3 QQ兴趣部落，营销的新领域    205

第十二章 未来，社群营销将走向何方

12.1 社群营销发展的三个转变    210

12.2 社群营销的未来畅想    214

 

      为了帮助众多的新手卖家掌握网上开店、货源准备、店铺装修、商品拍摄、交易方法、营销推广以及售后服务等知识，作者根据自己多年网上开店心得，并结合了多名五皇冠店主和旗舰店卖家的经验，撰写了此书。

 

取道有术，电商运营的核心问题

      在这个大电商时代，电商运营的核心问题有哪些呢？电商运营是否有像传说中的《葵花宝典》一样的秘籍呢？实际上，电商运营的核心包括团队、产品、用户和渠道等几个关键要素。本节为大家介绍电商运营的这几个关键要素。

搭建具有统一共识的团队

       1．团队的组织架构。中小型电商团队，其架构比较灵活，像运营、推广、设计、客服这些岗位的人数一开始不需要很多，等到业务发展扩大以后再有计划地进行扩编即可。通常情况下，中小型团队的人数以不超过10人为宜。其中，客服人数是*多的，因为客服人员必须要倒班、轮岗。

       2．人员要定岗、定责。在中小电商团队里，每个员工的综合能力必须要特别强，而且设定岗位职责时也不要过于条框化。运营岗位是电商的核心岗位，需要那些综合能力过硬的复合型人才，并且还要具备丰富的实战经验， 懂得如何规划，擅长营销推广、活动策划、文案撰写等；而推广人员一方面要懂得使用电商平台的推广工具，另一方面还要懂得站内、站外的搜索引擎优化（SEO）以及新媒体的推广等技能；对设计师来说，不但需要具备扎实的美学功底，而且还要精通视觉营销，并善于利用视觉营销为营销服务，甚至还能独自完成撰写日常文案的工作。

       3．关键绩效指标（KPI）考核。很多管理者都会认为，只有使用严格的KPI考核体系，才能约束员工更好地工作。其实，KPI不是万能的。如果用得好，它就能够起到激励作用；而如果用不好，就会适得其反。因此，对刚开始做电商的企业来说，团队管理者不要把考核的条件设置得过于严苛，KPI绩效工资的占比也不要设置得太高。随着企业业务逐渐发展，再对KPI考核的维度和各项权重进行相应的调整即可。

       4．团队的思想建设。一支能打胜仗的团队必定有强大的凝聚力和战斗力。因此，团队的思想建设工作就显得非常重要。此时，运营总监要发挥其主导作用，可定期组织部门内部人员进行丰富的团队思想建设活动。

       精细规划能够聚椒类的产品

       产品就好像是战场上的装备一样，谁的装备更精良，在战场上获胜的概率就会更大。但很多中小企业在规划产品时，经常错误地认为经营产品的品类和数量越多，成功的概率就会越大。他们深信总有一款产品能够成功。比如，一家做菌类深加工的电商企业，他们同时使用3个系列的产品开拓市场，但由于没有重点产品，因此*终难以为继而破产。因此，我们先要明白有关产品的一个原则，即20%的产品赚80%的钱，80%的产品赚20%的钱，也就是“二八定律”。

      事实上，每个电商企业都应该按照自身的实际情况来制定引流款、利润款、形象款、定制款和备用款的占比。产品风格和受众群体的定位，还可以从竞争对手那里获得，也就是说绝不能闭门造车，那些直接从线下转到线上的卖家们更应该注意这点。

       2014年，我们通过对平台近一年的销售数据进行分析后发现，几乎所有产品的卖家服务评级系统（DSR）中的产品描述相符分均低于行业平均水平。我们也联想到网近几年的一些举措，比如鼓励商家发展“小而美”路线，鼓励商家聚椒类，走*致路线。其实，产品类别有多么小众不是*重要的，重要的是能不能在这一细分领域做得比其他商家更好、更有特色，类似于小米的路线，后面做什么不要紧，关键是在起步成长阶段能用至少一样或一类产品撬动市场或打动消费者。

       对数量庞大的中小电商企业来说，在刚刚起步的发展时期，更应该把产品聚焦，即将有限的人力、财力和物力全部投入到一种或者一类产品上，这样才更容易出成果。但这并不意味着这些中小电商始终只做一种产品，抓住时机，等到口碑形成、品牌成型以后，再去拓展与其关联的品类是一种更好的选择。比如，目前的明星企业——小米公司就是从小米起步的，但如今已经开始在智能家居、软件、平台领域布局。

打造一种*致的用户体验

       在大数据背景下的电商运营中，用户就代表着流量。运营人员强化营销并通过各种手段来为电商引流，虽然在短期内的效果非常明显，但如果不能深度挖掘获得的这些流量的价值，就会导致复购率低、黏性差、流失快，这种情况对那些产品核心竞争力不足、服务水平也跟不上的企业来说，是尤其明显的。

       举例来说，两家经营同样产品的店铺，一家店铺每天都会花费大量资金去引流，但通常都是一锤子买卖，虽然看着好像很红火，但等到流量成本逐渐增加以后，这家店铺的营销成本就难以为继；而另一家店铺看似每天的流量都很平淡，但他们只做少量的精准推广，尤其注重用户体验，特别是在服务方面下足了功夫。这样的话，他们用不了多久，就会通过用户的口碑传播逐渐累积到大量的忠实用户，甚至不花一分钱，就能保证每天都有比较稳定的流量进入。因此，我们说引流的*终目的就是要留住客户，只有这样才能赢得消费者和市场的真正认可。换言之，就是把用户放到与产品同样重要的位置上，并用心规划用户的后续工作，才能达到事半功倍的效果。

经营网店，必须要傍的“五个大款”

     不管是大电商还是中小网店，发展得越完善，其产品结构就显得重要。而在网店的所有单品中，必然会存在着单品之间的互为补充、转化，这样才能形成一个可持续发展的长久生意，并形成一个相对完整的产品结构。通常情况下，一家网店应具有引流款、利润款、活动款、形象款和备用款这五个完整的产品结构，也俗称为“五个大款”。

引流款

       引流款的作用从字面上很好理解，就是为网店吸引流量，搞定很多有意向的买家。如果比喻得更形象一些，引流款就好像是一支篮球队的大前锋。大前锋主要是干苦力的，需要完成像抢篮板、防守、卡位、助攻等任务。

       用在网店中，引流款就是通过各种渠道为网店搞流量，即用于走量，以提升店铺的人气以及沉淀买家的数量。尽管其直接利润是*低的，但是能为网店带来非常高的间接利润。

       通常，引流款的产品价格相对于同行业的同类产品来说会略占优势。但网店在具体的营销过程中也要注意，买家在搜索同类产品时，价格因素*对不是吸引买家眼球的*一方式。

       此外，引流款必须是目标客户群体中绝大多数买家都可以接受的产品，而不能选择一些非常小众的产品。而在选择具体的引流款时，我们应当先对产品的数据进行测试，*初只给产品比较小的推广流量，然后观察具体的数据状况，*后再选择转化率比较高、地域限制比较少的产品。

利润款

       利润款显然就是利润非常高的产品，并针对特定群体客户进行转化，以达到利润的*大化。如果按照篮球场上的队员来形容，它就相当于得分后卫。

       得分后卫的特点是射程可近可远，外线出手又稳又快，又有内线切入的能力，似乎从任何角度出手都可以，而命中率也非常高，此外还可以参与到防守当中，应该说，得分后卫的各项能力是一应俱全。通常，销售产品有“二八原则”这个说法，也就是能够为一个公司带来80%利润的往往是20%的产品。而这个利润款就是“二八原则”中的20%，能为电商卖家带来80%甚至更多的利润。

       利润款应选择目标客户群体定的一个小众人群。这个群体喜欢追求个性，所以要突出产品的独特卖点，必须满足他们的心理。此外，利润款在前期操作时对挖掘数据的要求会很高，我们必须要精准分析那些小众人群的喜好，然后分析具体的款式、设计风格、价位区间、产品卖点等。在推广方面，我们应该以更精准的方式对目标人群做定向推广。而在推广前期，我们要先以少量的定向数据来做测试，或者通过预售等方式对产品做调研，以实现供应链的轻量化。

活动款

       活动款通常在一些网店搞内外活动时使用，特别是清理库存或者给某些特定目标来做活动。如果按照篮球场上的队员来形容，它就好像是小前锋。

       小前锋的特点是快，球场上如此，做活动也是如此，要以迅雷不及掩耳之势迅速为网店产生销量，尽快获取利润。

       网店的活动基本上都是短平快，两三天之内迅速发销量，不过持续时间不长。做活动有三个前提目的，即清库存、冲销量和体验品牌。下面我们把这几个方面详细地说明一下。

      1．清库存。库存产品大多是款式比较陈旧或者尺码不全，如果为此牺牲买家的体验，就应该采取低价这种方式来弥补客户。比如，一些大的品牌会经常提供一些库存款，而且会以1～3折的低价供买家进行抢购。

       2．冲销量。在这种情况下，活动款要有供应链的优势和保证，而且还要注意，在活动期间，客户体验不能对品牌产生负面影响。

      3．体验品牌。这是活动款*应该产生的效果，比如，我们要统计有多少买家变成了回头客。而有些活动则会导致复购率低，这说明没有规划好活动款。通常，活动款的选款是大众款，但并非定低价，不过我们必须要让买家看到活动折扣价同平时基础销量的价格之间的落差，这样才能使买家产生一种购物的冲动，所以还需要一个相对低一点儿的折扣。此外，为之前的老客户提供一些优惠和，则是我们做活动款的另外一个理由。

形象款

       形象款是支撑网店的调性和信任感的产品。如果按照篮球场上的队员来形容，它就好像是控球后卫，控球后卫需要极强的掌控比赛的能力，并掌握比赛时间、控制比赛节奏，把球传给位置*好的队员。因此，控球后卫也被称为场上的教练。

       而对网店来说，一些高品质、高调性和高客单价的极小众产品是形象款的*选。这类产品对于提升网店的整体形象和品质，以及吸引买家驻足和观望发挥着很大的作用。

       具体操作时，可以选择3～5款以满足目标客户群体中的一些细分人群的需求。形象款虽然在销售额中占比很小，但我们仍然要将其保留在安全库存中，*终目的就是提升网店和品牌形象。

备用款

       从字面上来讲，备用款是为了以防万一，给未来准备的产品，通常作为网店产品的一种补充而存在。假如一些产品出现断货或者某方面出了问题，备用款就会立刻挺身而出，成为网店新的款产品。

       如果按照篮球场上的队员来形容，它就好像是中锋，因为在赛场上，中锋的主要目的是加强篮下防守、保护篮板球，并在适当的情况下得分。

       另外，备用款也可以这样解读：网店商家总是会面对很多喜新厌旧的买家，因此他们就得不断开发新款，找到新的销售增长点，而这些新款其实也就是备用款。

       总的来说，网店产品线上的这“五个大款”都有其各自分工，它貌同发挥作用才能实现利润*大化，这是想做好品牌的网店在发展中必须要考虑的。同时，这“五个大款”里还要有一个超级*星，因为超级*星能带来的*佳效益就是单品制胜。这就好像诗牛队中的乔丹、火队中的姚明一样。而这个制胜单品既可能是引流款，又可能是利润款，这需要我们在具体的经营过程中好好把握。